“車子又被人劃了。”昨天，崔小姐打進(jìn)商報(bào)熱線85188518反映，她新買的車子停在雅仕苑小區(qū)里，車頂蓋被劃了個(gè)“大花臉”。而小區(qū)的物業(yè)——浙江興財(cái)物業(yè)管理有限公司卻無法提供監(jiān)控錄像。
車子買來不到兩個(gè)月被劃了兩次
9月7日上午7點(diǎn)左右，家住雅仕苑的崔小姐像往常一樣趕早去上班。
她買來不到兩個(gè)月的紅色“馬3”就停在自家樓下。當(dāng)她下樓準(zhǔn)備開車時(shí)突然發(fā)現(xiàn)車子發(fā)動(dòng)機(jī)頂蓋被劃了好多個(gè)叉叉，構(gòu)成這些叉叉的劃痕大約有十多條。
“劃痕又深又長，有的二三十厘米長，我腦子一下子懵了。”崔小姐說。
據(jù)崔小姐回憶，前一天晚上回家時(shí)，小區(qū)停車位已經(jīng)滿了，她就停在17幢樓下。“停車時(shí)通道足足還有六米寬，并沒有妨礙通行。我在小區(qū)里也沒有仇人，平時(shí)早上7點(diǎn)出門，晚上8點(diǎn)回來，連跟人吵架的時(shí)間也沒有。”
崔小姐表示，在此之前，她的車子也是停在小區(qū)內(nèi)被劃出過三、四道劃痕，劃在車子右側(cè)。“第一次我以為是有人不小心劃的，也不再追究了，這次有點(diǎn)夸張，明顯是有人故意在上面劃的。”
物業(yè)公司無法提供監(jiān)控錄像
對(duì)于這樣的惡意行為，崔小姐希望能通過小區(qū)物業(yè)興財(cái)物業(yè)查出是誰在“搗鬼”。
當(dāng)天上午，崔小姐向興財(cái)物業(yè)反映了情況。然而，對(duì)于這樣的行為物業(yè)公司卻也是毫無頭緒。“我想讓物業(yè)公司提供一下監(jiān)控錄像，他們沒有。”崔小姐感到難以理解。
對(duì)此，浙江興財(cái)物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人邵先生說，崔小姐確實(shí)向他們反映過這樣的情況，小區(qū)內(nèi)的其他業(yè)主也發(fā)生過類似的事。但是小區(qū)除了大門口有監(jiān)控?cái)z像頭之外，主干道上包括崔小姐停車的位置都沒有監(jiān)控?cái)z像頭。
邵先生表示，小區(qū)已有十多年的歷史，共1100多戶人家、40多幢樓，在每個(gè)角落都安裝上攝像頭很不現(xiàn)實(shí)，那樣成本就要幾十萬元，而且小區(qū)也會(huì)因安裝攝像頭改變一些結(jié)構(gòu)，這也是不允許的。
收了停車費(fèi)不能保證車子安全？
對(duì)于物業(yè)公司的反應(yīng)，崔小姐難以接受。“車子買來不到兩個(gè)月就被人劃了兩次，本來我想給車子補(bǔ)漆，一想到過幾天又有可能會(huì)被劃掉，我就不敢去補(bǔ)漆了。”崔小姐認(rèn)為物業(yè)公司總要有一個(gè)解決方案，這樣下去太沒有安全感了。
崔小姐表示，她每個(gè)月除了交給物業(yè)公司物管費(fèi)之外，還交100元的停車費(fèi)。“物業(yè)公司收的停車費(fèi)難道僅僅只是提供車位租賃，而不能保證車子的安全嗎？”
邵先生表示，目前，小區(qū)內(nèi)500多輛車，固定車位280個(gè)左右，公共車位只有100多個(gè)。所以，為了方便業(yè)主停車他們盡量挖掘車位，采取先到先停，資源共享的原則。除了劃上黃線的車位外，小區(qū)內(nèi)比較空曠的區(qū)域也可以停車。雖然收了停車費(fèi)，但是這筆費(fèi)用都用在了小區(qū)公共設(shè)施的修繕等，而不是發(fā)給物業(yè)公司員工的。對(duì)于崔小姐車子被劃的損失，他們無法承擔(dān)，也無法百分百保證崔小姐車輛的安全。他們目前所能做的是在崔小姐停車的位置加強(qiáng)巡邏，盡量減少類似事情發(fā)生。
物業(yè)收了停車費(fèi)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任
停車費(fèi)究竟是車位租賃的費(fèi)用還是包含了保管的費(fèi)用？浙江君策律師事務(wù)所律師林忠再表示，小區(qū)內(nèi)的“停車費(fèi)”的概念一直以來都沒有相當(dāng)清晰的界定，每個(gè)人對(duì)這個(gè)費(fèi)用的理解都不一樣。
如果業(yè)主和物業(yè)簽訂了合同，明確這一費(fèi)用應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，那么問題就很明確了。但是大部分業(yè)主都和崔小姐一樣，只有一紙收據(jù)。所以，當(dāng)這種糾紛上升到法院，法院的判決也各有千秋，有的支持業(yè)主，有的則支持物業(yè)公司。
林忠再認(rèn)為，物業(yè)公司要承擔(dān)一部分責(zé)任，原因是物業(yè)公司收取了一定的停車費(fèi)，有經(jīng)營的目的存在，業(yè)主的車子出現(xiàn)損害，也可以說沒有盡到看管的責(zé)任。另外，在小區(qū)停車位飽和的情況下，車子停在了其他公共地，實(shí)際上也是損害了其他業(yè)主的權(quán)利，作為物業(yè)公司就應(yīng)當(dāng)起到協(xié)調(diào)、管理的作用。
