結婚是人生中的大事，結婚錄像更是記錄甜蜜婚禮最美好的回憶。但劉先生夫婦便因婚慶公司的失職久久未交付結婚錄像，而將婚慶公司告上法院，要求被告婚慶公司退還婚慶服務費1570元，并同時賠償精神損失費用10000元。法院最終判決，婚慶公司退還劉先生夫婦服務費1570元，并在判決生效后十日內(nèi)向夫婦賠償精神損失費1000元。
劉先生夫婦是一對新婚夫婦，他們?yōu)樽约旱幕槎Y專門聘請了一家婚慶公司為其安排當天的婚禮流程。劉先生夫婦便于同年的10月1日與婚慶公司簽訂了婚慶服務預約單一份，里面包括婚禮儀式服務的許多部分。如：提供婚禮司儀、婚禮攝像錄像（包含光碟的制作）等。并向婚慶公司支付了服務費1570元。
同年11月3日，劉先生夫婦如期舉行了婚禮。婚慶公司也依照合同的內(nèi)容向劉先生夫婦提供了服務，但婚禮結束后很久，婚慶公司始終沒有按照合同的約定將制作好的光碟寄給劉先生夫婦，致使夫婦兩當天的結婚場景無法得以重現(xiàn)，留下了很大的遺憾。對此劉先生夫婦十分的生氣，遂向法院提出申請要求婚慶公司退還婚慶服務費1570元，并同時賠償精神損失費用10000元。
法院在審理過程中認為，首先，婚慶公司與劉先生夫婦所簽訂的合同是系雙方的真實意思表示、且合同具有法律效力。婚慶公司理應按照合同的內(nèi)容履行自己的義務。且在合同中寫明，婚慶公司會為新人提供攝影錄像（包括光盤的制作），而至今婚慶公司也未將制作好的光盤成品交由劉先生夫婦，卻以構成合同法上的違約行為，應當承擔相應的責任。
故法院最終判決，婚慶公司退還劉先生夫婦服務費1570元，并在判決生效后十日內(nèi)向夫婦賠償精神損失費1000元。
滬律網(wǎng)上海合同律師指出：根據(jù)我國《合同法》第四百零六條有償?shù)奈泻贤蚴芡腥说倪^錯給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。
依據(jù)上述法條，婚慶公司因為自己的行為不當給劉先生夫婦造成的損失，劉先生夫婦自然可以向婚慶公司要求相應的賠償費用。
其次，關于劉先生夫婦主張的精神損害賠償費用。由于婚慶公司的失職，讓劉先生夫婦的錄像丟失。婚禮過程是不可能重復以及再現(xiàn)的，并且婚禮的錄像對于每一位新人來說是人一生中最美好時刻的回憶。所有的新婚夫婦都希望留住生命中最重要的時刻。故丟失的錄像確實對劉先生夫婦人身權利造成了損害，進而產(chǎn)生精神上的傷害，故法院才決定適當?shù)亟o予相應的精神損害賠償?shù)馁M用。
