長城中環(huán)墅自去年以來就因為大面積的漏水問題紛爭不斷，雖然漏水修復(fù)工作正在進行，但關(guān)于質(zhì)量問題的賠償、補償問題，業(yè)主和開發(fā)商之間又起紛爭。不少業(yè)主表示，開發(fā)商與業(yè)主玩賠償字眼，既沒有根據(jù)合同上延遲交房造成的違約進行賠償，對各個業(yè)主之間的補償也存在厚此薄彼的嫌疑，令人難以接受。
背景回顧
500萬別墅如同沐浴水中
近日家住長城中環(huán)墅的鄭先生告訴記者，自己所購的一套別墅自今年6月交房就出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，露臺、窗戶多處都有明顯的滲水痕跡。在向開發(fā)商反映情況過程中，鄭先生發(fā)現(xiàn)漏水的情況十分普遍，整個社區(qū)300余戶業(yè)主都在反映同類問題。
據(jù)悉，某位業(yè)主因為所購房屋地勢處于整個社區(qū)的低部，底樓三面墻全部滲水，墻面出現(xiàn)酥爛，碰一碰就掉落粉塵，墻面與地面接縫處有積水。三樓過道的墻面全部滲水、發(fā)霉，再滲到二樓。令業(yè)主不安的還有開發(fā)商的態(tài)度，據(jù)不少業(yè)主透露，出現(xiàn)漏水問題初期，開發(fā)商并沒有進行徹底的修繕工作，不少業(yè)主墻面的水漬表層出現(xiàn)被白粉粉刷的痕跡，但下雨后問題再次出現(xiàn)。目前開發(fā)商派人來檢修，但是結(jié)果尚未知曉，面對高達500萬買下的房子遭遇這種問題，業(yè)主心里的怨懟十分明顯。
此外，也有業(yè)主指出，長城中環(huán)墅車庫積水問題十分嚴(yán)重，遇到下雨，車庫積水嚴(yán)重，車基本浸泡于水中，這種情況令業(yè)主擔(dān)心愛車的安全。業(yè)主表示，開發(fā)商方面曾表示車庫積水是因為張江地區(qū)地下水管問題造成，開發(fā)商要進行協(xié)調(diào)，但是這種解釋無法令業(yè)主心安。
業(yè)主質(zhì)疑
補償，不該因人而異
不少業(yè)主反映開發(fā)商在補償問題上厚此薄彼，一些前期鬧得很兇的業(yè)主補償額度很高，但對于目前正處于談判中的業(yè)主，采用8000-9000/月不等的補償合同。至于房子出現(xiàn)的漏水問題，據(jù)業(yè)主透露，開發(fā)商正處于修理之中，具體情況至年底才能揭曉。
某位姓王的業(yè)主表示，雖然大家都不知道首批業(yè)主具體的賠償額度，但是在談判中，開發(fā)商方面的工作人員曾表示，因為有一部分業(yè)主率先接受補償條件，對開發(fā)商的協(xié)調(diào)工作起到表率作用，采用獎勵式的補償是應(yīng)該的，后期不可能再有相同額度的補償。
根據(jù)業(yè)主提供的資料，目前開發(fā)商提出的補償條件是，面積大于160平米，有車庫的業(yè)主(車庫存在積水問題)，每戶每個月賠償9000元，小于160平米無車庫業(yè)主每個月賠償8000元，賠償起始日期為6月，即合同上約定的交房期，時間跨度為6個月左右，也就意味著每家的賠償額度為5萬。但是，接受補償后，業(yè)主必須與開發(fā)商簽訂協(xié)議，即不能再對漏水問題提出主張。再出現(xiàn)此類問題，2010年再作協(xié)商。
而且有業(yè)主指出，開發(fā)商以半年作為補償期限是不合理的，因為目前小區(qū)地下車庫存在嚴(yán)重的積水現(xiàn)象，據(jù)開發(fā)商透露車庫正常使用要到2011年6月，車庫的產(chǎn)權(quán)是業(yè)主買斷的，長達2年無法使用，賠償又該如何計算。
文字游戲，引出15萬價差
令不少業(yè)主有異議的是，為什么大面積的漏水問題，開發(fā)商只愿意承擔(dān)補償責(zé)任？
某位不愿透露姓名的業(yè)主表示，雖然開發(fā)商在6月已經(jīng)交房，但是這種漏水現(xiàn)象導(dǎo)致業(yè)主無法入住，事實上其沒有具備交房的條件，開發(fā)商應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)合同，如果違約，開發(fā)商要承擔(dān)每天萬分之四的賠償，按照每套270萬-600萬不等的購房款，賠償額度至少20萬。但是如今開發(fā)商卻認(rèn)定自己只承擔(dān)補償，償付金額降低了15萬，對業(yè)主有失公平。
開發(fā)商回應(yīng)
只補償，不賠償
對于業(yè)主提出補償和賠償?shù)馁|(zhì)疑，開發(fā)商負(fù)責(zé)補償事宜的周先生表示，公司如期交房不存在違約，目前提出的補償條件已經(jīng)非常優(yōu)越，根據(jù)合同如果發(fā)生漏水，開發(fā)商只需承擔(dān)修復(fù)費用10%的補償，如今每戶5萬元左右的補償已經(jīng)表達出公司對業(yè)主的誠意。至于為何每戶人家出現(xiàn)不同的補償標(biāo)準(zhǔn)、交房以及修復(fù)工程等相關(guān)事宜進展，該人士不愿表態(tài)。
律師提醒
交房標(biāo)準(zhǔn)存在漏洞
上海匯盛律師事務(wù)所合伙人俞杰明認(rèn)為，法律上認(rèn)為開發(fā)商具有房屋交付許可證，就認(rèn)定其具備了交房條件，在司法中，這的確被視為是否交房重要依據(jù)。但根據(jù)現(xiàn)實情況，交房后門窗損壞、地板擱空、漏水，情況不同就應(yīng)該有不同的認(rèn)定，諸如大面積漏水導(dǎo)致的無法入住，應(yīng)該視為不具備交房資格。但是目前對房屋交付認(rèn)定“一刀切”，實際是存在誤區(qū)。開發(fā)商之所以只承擔(dān)補償，也是出于對質(zhì)量責(zé)任的規(guī)避，消費者有權(quán)根據(jù)損失向開發(fā)商要求賠付，至于開發(fā)商提出接受賠付就要簽訂協(xié)議，表示今后出現(xiàn)質(zhì)量問題不予權(quán)力主張，這種合同本身不具備法律約束。
記者手記
莫把業(yè)主當(dāng)成談判對手
房子出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)商有不可推卸的責(zé)任。中環(huán)長城墅的開發(fā)商是深圳上市企業(yè)，作為一家品牌企業(yè)，關(guān)鍵之處是如何承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，把因這件事情對自身的影響減到最低，體現(xiàn)一個成熟企業(yè)面對危機所應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。如果總是把業(yè)主當(dāng)成談判的對手，那么即使在談判桌上贏了，在市場信任上失去的更多。
