商品房質量糾紛如何處理
（一）在簽訂合同時要注意對有關房屋質量條款的約定
房屋質量如果是非主體不合格問題，保修期約定和質量責任約定就非常重要。因此簽訂合同時應注意有關房屋質量條款的約定，并注意3**律問題。
1.住宅質量保修期限
審查《住宅質量保證書》中有關房屋質量保修約定是否違反法規(guī)規(guī)定的最低保修期及保修范圍。根據(jù)國務院有關條例規(guī)定，住宅質量保修期限不得低于法定最低保修期限。在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為：
地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；
屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；
供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；
電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；
裝修工程為2年。
2.其他保修范圍項目
對于法規(guī)及《住宅質量保證書》中沒有約定的其他保修范圍項目的保修期限，購房者須與開發(fā)商補充約定。
3.非房屋主體質量約定
建議購房者在補充協(xié)議中就房屋發(fā)生的非房屋主體質量問題、處理方式及違約責任作出明確約定。比如購房者驗收房屋時，若房屋發(fā)生非房屋主體質量問題，購房者有權要求開發(fā)商或開發(fā)商委托的物業(yè)管理公司限期修理、重做等。此時，購房者有權拒絕接受房屋，并有權按照《商品房買賣合同》的規(guī)定追究開發(fā)商的違約責任。
（二）充分運用《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》對商品房質量糾紛的處理。
1、證據(jù)規(guī)定第七條：“在法律沒有具體規(guī)定，依本規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據(jù)公平責任原則和誠實信用原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。”這一條規(guī)定是有關法官在特殊情況下運用自由裁量權重新分擔舉證責任的規(guī)定，突破了以前的民事證據(jù)立法中對舉證責任特殊規(guī)定的范圍。
