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（一）業(yè)務(wù)1、主營（1）物業(yè)及與其配套設(shè)備設(shè)施的維修（2）環(huán)境的管理
（3）安全管理
2、副營（1）同社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的項(xiàng)目：家務(wù)、教育、衛(wèi)生、文化娛樂、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
（2）多種經(jīng)營：代售、租賃樓宇、房地產(chǎn)投資咨詢、代辦各種保險(xiǎn)。
（二）管理的基本環(huán)節(jié)1、籌劃階段（1）早期介入（2）選聘或組建物業(yè)管理公司
（3）設(shè)置機(jī)構(gòu)和配備人力（4）制定規(guī)章制度
2、啟動階段（1）接管驗(yàn)收物業(yè)（2）迎接用戶入住（3）建立物業(yè)檔案資料
3、日常運(yùn)作階段（1）日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（2）綜合經(jīng)營服務(wù)（3）與社會各部門協(xié)調(diào)