昨天上午，中國消費(fèi)者協(xié)會有史以來舉行的第一個商品房合同糾紛業(yè)主見面會在位于南四環(huán)的戀日綠島嘉園內(nèi)舉行，中消協(xié)、業(yè)主代表及業(yè)主聘請的律師就該小區(qū)存在的問題向媒體進(jìn)行了介紹。
“戀日綠島嘉園是首個不理睬消協(xié)發(fā)出的解釋函件的開發(fā)商，進(jìn)行曝光僅是中消協(xié)采取的一項措施，中消協(xié)要把該開發(fā)商當(dāng)成一個典型，支持業(yè)主對其進(jìn)行起訴。”中國消費(fèi)者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部的耿燕梅女士表示。
■業(yè)主：
違反２０項原有合同
昨天的業(yè)主見面會是在小區(qū)內(nèi)一處裸露著黃土的深坑前進(jìn)行的。一位業(yè)主說：“這個大坑是規(guī)劃中的中心花園，業(yè)主已經(jīng)入住一年了，這里仍然裸露著。而規(guī)劃中的花園內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了配電室，而且里面還要建化糞池和中水處理設(shè)施，但這些在購房合同內(nèi)是沒有的。”
幾十位業(yè)主向記者提供的開發(fā)商違約事實包括六個部分、２０個小項，分別為“水質(zhì)低劣，不符合入住標(biāo)準(zhǔn)”、“無法按時開通天然氣”、“違法使用臨時用電”、“擅自篡改規(guī)劃、違背銷售承諾、涉嫌嚴(yán)重欺詐”、“拖延工期、市政配套設(shè)施嚴(yán)重滯后”、“現(xiàn)場管理混亂，施工質(zhì)量低劣”等問題。業(yè)主們表示：“這個房地產(chǎn)開發(fā)項目中曾出現(xiàn)過施工人員觸電死亡事件。”
記者昨天在現(xiàn)場進(jìn)行了觀察，如在樓房中間，居然是一處長有茅草、土地裸露的大坑，業(yè)主們說，這種情況存在一年多了。
■律師：
開發(fā)商擅改設(shè)計方案
業(yè)主們聘請的律師——來自大洋律師事務(wù)所的毛律師昨天向記者透露，已經(jīng)銷售、入住的房地產(chǎn)項目是不能改變原來設(shè)計方案的，即使改變，也應(yīng)事前進(jìn)行通報，征得業(yè)主同意，像戀日綠島嘉園開發(fā)商這樣在原來規(guī)劃方案中的中心花園內(nèi)建設(shè)配電室的做法顯然屬于違約。
毛律師還表示，在交房前，開發(fā)商必須向建委提供齊全的材料，而小區(qū)內(nèi)日常的服務(wù)設(shè)施是交房的必要條件。據(jù)說，開發(fā)商向朝陽區(qū)建委提供的有關(guān)材料不齊全，才導(dǎo)致配套設(shè)施不能同步完成。對戀日綠島嘉園出現(xiàn)的業(yè)主與開發(fā)商間的糾紛，毛律師表示，正在準(zhǔn)備將開發(fā)商告上法庭。
■中消協(xié)：
四招應(yīng)對反面典型
據(jù)了解，今年７月１２日，本報已經(jīng)就戀日綠島嘉園業(yè)主向開發(fā)商“要燃?xì)狻币皇逻M(jìn)行過報道，但是據(jù)業(yè)主介紹，此后開發(fā)商再未與業(yè)主進(jìn)行任何溝通。８月２７日，在中消協(xié)的主持下，開發(fā)商授權(quán)代表與業(yè)主代表及律師進(jìn)行座談，就業(yè)主提出的２０條意見進(jìn)行討論，并簽署了會議紀(jì)要。９月１日，開發(fā)商拒絕作出任何解決問題與賠償?shù)某兄Z。９月６日，中消協(xié)致函開發(fā)商，要求三日內(nèi)進(jìn)行解釋，但直到昨天，開發(fā)商仍然沒有任何答復(fù)。
“開發(fā)商的態(tài)度很好，但就是不辦事。”中消協(xié)投訴與法律事務(wù)部的耿女士說。她還告訴記者，自今年６月份接到對戀日綠島嘉園的投訴后，立即就業(yè)主反映的問題進(jìn)行了調(diào)查，但至今沒有得到答復(fù)。
耿女士表示，中消協(xié)將把戀日綠島嘉園開發(fā)商當(dāng)作全國商品房投訴的一個典型，準(zhǔn)備采取“將案件遞交給國家主管行政部門”、“媒體曝光”、“讓律師團(tuán)及專家點(diǎn)評”及“支持業(yè)主起訴”四項措施應(yīng)對開發(fā)商的“不理不睬”。
就業(yè)主反映的問題，記者昨天與戀日綠島嘉園售樓處的一位工作人員進(jìn)行了聯(lián)系。這位工作人員將記者的要求反饋給了售樓處客戶服務(wù)中心，但客戶服務(wù)中心的另一位工作人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了閉門通話后向記者表示——“目前不接受采訪”，并告訴記者，這是公司的意見。
首席記者 楊玉峰
●業(yè)主聲音
開發(fā)商部分侵權(quán)事實
■擅自將小區(qū)內(nèi)配電室從規(guī)劃報批的高層地下位置改建在中心花園的位置，目前已建到了地面標(biāo)高以上２米，嚴(yán)重?fù)p害了小區(qū)的中心花園景觀。
■擅自將小區(qū)中水處理站從規(guī)劃報批的配套商業(yè)樓等處改建在中心花園的位置。
