業(yè)主手冊(cè)(守則)是由物業(yè)管理公司根據(jù)《業(yè)主公約》及政府的有關(guān)法規(guī)制定的管理規(guī)則。業(yè)主對(duì)其內(nèi)容應(yīng)遵守。制定業(yè)主守則時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容要合法。尤其處罰應(yīng)注意是否有權(quán)處罰。
內(nèi)容格式:
1.安全管理要求;
2.環(huán)境和清潔要求;
3.交通管理要求:
4.公共場(chǎng)所管理要求
5.裝修管理要求;
6.處罰。
范例參考:
××花園業(yè)主手冊(cè)
敬請(qǐng)各業(yè)主和住戶認(rèn)真閱讀下列條款,并自覺遵守。
一、安全管理
1.××花園分為若干組團(tuán),每個(gè)組團(tuán)實(shí)行全封閉管理,全日制二十四小時(shí)巡崗值班。為保持園內(nèi)良好的環(huán)境,對(duì)出入本園作如下規(guī)定:
A.業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后申請(qǐng)辦理"業(yè)主會(huì)員卡"和"住戶卡","業(yè)主會(huì)員卡"每戶只限辦理一張,用以扣除每月發(fā)生的管理費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。"住戶卡"只限業(yè)主的直系親屬(配偶、父母、子女)辦理,可帶消費(fèi)功能(詳細(xì)請(qǐng)參閱《××花園業(yè)主會(huì)員卡章程》及《××花園住戶卡章程》)。辦理"業(yè)主會(huì)員卡"和"住戶卡"須帶彩色一寸證件相片兩張、身份證復(fù)印件及日后需進(jìn)人屋村的車輛行駛證的復(fù)印件,每張卡需繳交人民幣50元工本費(fèi)。
B.業(yè)主的其他親友經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的"××花園臨時(shí)住戶卡"。辦卡時(shí)必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納25元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)單位最多只可辦理三張"臨時(shí)住戶卡",業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保辦卡人在園內(nèi)的一切行為和后果。
C.業(yè)主聘用的家庭保姆經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的"××花園傭人出入卡",辦卡時(shí)必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納25元的工本費(fèi)和按金。每個(gè)家庭保姆最多只可為三個(gè)單位提供家居護(hù)理服務(wù),每戶業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保保姆在園內(nèi)的一切行為和后果。
D.任何單位之住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進(jìn)入園內(nèi)之人士,都應(yīng)遵守園內(nèi)各項(xiàng)制度,該業(yè)主必須對(duì)其在園內(nèi)一切行為負(fù)責(zé),并須支付因其行為疏忽或過失而引致的一切費(fèi)用及開支。
E.各種出人證并不賦予持證人或車輛任何特權(quán),當(dāng)管理公司發(fā)覺持證人對(duì)園內(nèi)管理工作造成不便或引致其他問題發(fā)生時(shí),管理公司有權(quán)隨時(shí)撤銷。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓,敬請(qǐng)妥善保管。
2.禁止在單位內(nèi)存放易燃、易爆物品,禁止于戶外生火,但在私家花園內(nèi)不制造濃煙與污染他人前提下可野餐。
3.園內(nèi)禁止任何人在指定地點(diǎn)外以任何方式射擊及燃放煙花爆竹。
4.切勿讓年幼兒童單獨(dú)留于單位內(nèi),以免發(fā)生危險(xiǎn)。
5.單位內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品或過量現(xiàn)金,以防竊賊有機(jī)可乘。
6.必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無阻。
7.請(qǐng)勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以至誤傷他人。
8.所有要搬離園區(qū)的物品(指家私電器、裝修材料等),必須要有業(yè)主親自陪同方可搬離出區(qū),并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、業(yè)主住址、業(yè)主卡號(hào)碼等以便日后查核,如業(yè)主確實(shí)無法陪同,必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主卡號(hào)碼、身份證號(hào)碼以及委托人姓名、身份證號(hào)碼,并簽名確認(rèn)同意方可將物品搬出。
9.禁止在園內(nèi)非法舉行游行結(jié)隊(duì)、示威、廣播活動(dòng),如有投訴可向管理處提案或通過合法渠道解決。
10.禁止聚賭、販毒、盜竊等一切犯罪行為。
二、環(huán)境維護(hù)及清潔
1.私家花園為全區(qū)環(huán)境的重要組成部分,各業(yè)主或住戶須保持其清潔且無荒蕪,否則管理人員可進(jìn)入私家花園清理或代為種植,費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。
2.花園植物請(qǐng)留意修剪,以防樹校過墻刺傷行人。如業(yè)主因工作繁忙而疏于此等雜事,可委托本公司妥善處理,但需支付相應(yīng)的費(fèi)用。園內(nèi)植物高度以不影響左鄰右舍為宜,否則管理處有權(quán)令其遷移。
3.家庭垃圾須用垃圾袋收集并系好袋口,于晚上七點(diǎn)至早晨七點(diǎn)投大門口垃圾桶內(nèi)并蓋上蓋,由管理處集中清理。如屬建筑廢料、殘舊家私及大宗物件之包裝物,業(yè)主還需支付額外的清理費(fèi)用。
4.為維護(hù)社區(qū)寧靜、整潔的環(huán)境,洋房區(qū)業(yè)主或住戶不得在本單位內(nèi)飼養(yǎng)任何家禽和寵物;別墅區(qū)的業(yè)主和住戶則必須在征得管理處同意,在有關(guān)部門辦好防疫證,并書面保證在寵物外出時(shí)用繩牽好和戴好糞袋、口罩、不影響公共衛(wèi)生和不發(fā)出吠聲影響他人的前提下可飼養(yǎng)寵貓或?qū)櫣芬恢唬珖?yán)禁飼養(yǎng)任何家禽和狼狗。
5.不可于公共場(chǎng)所或本單位內(nèi)肆意喧鬧或制造過量嗓音以免騷擾他人,特別是在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間嚴(yán)禁制造過量噪音,管理人員有權(quán)干預(yù)制止及采取必要之措施。
6.不能懸掛衣物、幡旗或其他商業(yè)性標(biāo)牌于花園和屋外(指定商業(yè)區(qū)房屋除外)。
7.管理公司有權(quán)要求業(yè)主自費(fèi)重修私人物業(yè)殘缺部分,以吻合本園高尚屋村之形象。
三、交通管理
1.進(jìn)入園內(nèi)車輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車,非常時(shí)期以管理人員指揮為準(zhǔn)。園內(nèi)禁止鳴喇叭,園內(nèi)限速20公里1/小時(shí),禁止載重1.75噸以上(含1.75噸)的貨車進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)(搬家私經(jīng)物業(yè)管理公司許可除外)。
2.駕車進(jìn)入園內(nèi)的人士必須遵守園內(nèi)車輛管理制度,管理人員有權(quán)拒絕任何來訪車輛進(jìn)入本區(qū),而無需給予任何理由。
3.所有盛載物品之車輛若物品來源證明,管理人員將拒絕放行。
4.為保證園內(nèi)道路干凈,影響衛(wèi)生之車輛必須在屋村外沖洗干凈,運(yùn)輸車輛須做好防污染之措施,管理人員認(rèn)可后方可進(jìn)入。
5.管理公司有權(quán)在需要時(shí)將園內(nèi)交通改道,或臨時(shí)封閉道路。
6.任何車輛如觸犯管理?xiàng)l例或損壞園內(nèi)物業(yè),管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕駛證件,令其作出合理的賠償。
7.園內(nèi)嚴(yán)禁以下行為:
A.無牌無第三者保險(xiǎn)行車;
B.學(xué)車或試車;
C.在公共道路上溜冰、滑板等;
D.機(jī)動(dòng)車輛及腳踏車在行人路上行駛;
E.跨位停泊或停泊于車位界線之外;
F.在公共地方洗車、維修車輛。
8.停車管理:
A.洋房區(qū)的停車管理:洋房區(qū)的業(yè)主、住戶應(yīng)采用長(zhǎng)租(租用期同房屋使用期相同)形式租用停車位。如入伙初期長(zhǎng)租后有剩余的車位,業(yè)主和住戶可采用月租和計(jì)時(shí)收費(fèi)的形式租用停車位。洋房區(qū)的探訪車輛要按洋房區(qū)的停車管理規(guī)定執(zhí)行。