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10月25日，在薌城區(qū)12315的調(diào)解下，業(yè)主朱先生拿到了某小區(qū)物業(yè)的自行車賠償款1598元。
　　朱先生于10月2日花了1598元購(gòu)買(mǎi)一輛全新的“捷安特”自行車，10月6日晚停放在小區(qū)的停車場(chǎng)內(nèi)丟失。朱先生與小區(qū)物業(yè)多次協(xié)商，但小區(qū)物業(yè)卻以種種理由進(jìn)行推脫，雙方未能達(dá)成共識(shí)。朱先生向薌城12315投訴后，經(jīng)調(diào)解獲得賠償。
　　接訴后，12315工作人員趕到該小區(qū)物業(yè)了解情況，并召集雙方進(jìn)行調(diào)解。該物業(yè)負(fù)責(zé)人承認(rèn)業(yè)主朱先生所述情況基本屬實(shí)。依據(jù)《消法》規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。最終在12315的調(diào)解下，該物業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)面向業(yè)主朱先生賠禮道歉，并全額賠償自行車款。