調(diào)處房屋租賃糾紛是房屋租賃管理部門的主要工作職責之一，深圳市羅湖區(qū)房屋租賃管理局一貫重視這項工作，制定了相關(guān)的工作規(guī)范，在調(diào)處過程中嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)，尊重租賃雙方的意志，耐心細致地做工作，2002年共調(diào)處房屋租賃糾紛91宗，很好地履行了管理職責，取得了不錯的效果，發(fā)揮了巨大的作用。
調(diào)處工作給糾紛雙方一個交換意見，誠懇協(xié)商的機會，有助于雙方緩和矛盾，減少分歧，解決糾紛，減輕了政府和人民法院的工作壓力，并宣傳了有關(guān)法律法規(guī)。 如某有限公司一物業(yè)的一樓已全部出租，二樓長期空置，2002年有一公司要承租二樓全層，但提出在一樓要有一間門面，某有限公司為租出二樓，向一樓的一私人承租戶提出解除合同，雙方發(fā)生了糾紛，租賃所在了解有關(guān)情況后，向出租方說明其不具備單方解除合同的條件，只能通過協(xié)商解除合同，經(jīng)調(diào)解，雙方達成了解除合同的協(xié)議，由出租方賠償承租方的損失，某有限公司得以將長期空置的二樓數(shù)百平方米的房屋出租。
如2002年6年，某集團因承租戶欠租解除了一商鋪的租賃合同，由于該商鋪已轉(zhuǎn)租，受轉(zhuǎn)租人認為自己不需搬走，產(chǎn)生了糾紛，經(jīng)調(diào)解，受轉(zhuǎn)租人對轉(zhuǎn)租有了正確的認識，并以提高租金為條件與出租人建立了新的租賃關(guān)系。在2000年，因承租人對指導(dǎo)租金的認識有誤解，以實際租金高于指導(dǎo)租金為由，一個市場的二十多承租戶拒絕向出租方某集團交租，產(chǎn)生了糾紛，經(jīng)及時組織調(diào)解，對指導(dǎo)租金的性質(zhì)和作用做了說明，最后成功化解了雙方的矛盾，維護了租賃關(guān)系的穩(wěn)定。
調(diào)處工作使那種承租人欠租而又不使用出租屋的情況出現(xiàn)后，出租人可以盡快地收回房屋，防止損失的進一步擴大，并可盡快地建立新的租賃關(guān)系。 如甲公司將二百多平方米的辦公房租給乙投資公司，到1997年已欠租一百多萬，而承租方已將出租房鎖起，并在另一地點租辦公房，經(jīng)出租方多方聯(lián)系也不交租或交回房屋，出租方登報解除了合同，經(jīng)出租方申請，房屋租賃部門對其開門清點出租屋內(nèi)財產(chǎn)、收回房屋的行為進行了監(jiān)督和見證，并制作了財產(chǎn)清單等文件，這些見證材料成為法院認定事實和判決的重要依據(jù)，出租方返還承租方財產(chǎn)就是以財產(chǎn)清單為準。 如某花園一業(yè)主將房屋租給一個商人，2002年該承租人連續(xù)數(shù)月未交租金，也無法聯(lián)絡(luò)，出租人將情況反映至租賃管理部門要求處理，租賃管理部門人員向其講解了有關(guān)法律法規(guī)，提出了處理建議，在出租方登報解除合同并聲明收回房屋后，租賃管理部門對出租方開門清點財產(chǎn)、收回房屋的行為進行了監(jiān)督見證，并制作了財產(chǎn)清單，所清點財產(chǎn)中有不少名貴的洋酒等財物，業(yè)主表示要不是有管理部門見證，這房子真不知啥時候才能收回來再出租。 監(jiān)督見證行為不僅使出租人可以盡快地收回房屋，防止損失的進一步擴大，可以盡快地建立新的租賃關(guān)系，而且還保護了承租方的財產(chǎn)利益，因為承租人在事后證明出租屋內(nèi)有何種財產(chǎn)是困難的。
能否立法明確出租方責任？ 在此次有關(guān)房屋租賃法律問題的專題采訪過程中，深圳市羅湖區(qū)房屋租賃管理局副局長楊峻峰希望通過媒體呼吁：對于非法出租帶來的種種后果，能否通過立法來明確出租方應(yīng)該承擔的責任？ 楊峻峰副局長向記者介紹，在深圳，擁有房屋出租的單位和個人，遍及各領(lǐng)域、各階層。
自國家調(diào)整房屋租賃稅收后，在證券、期貨等資本市場不很景氣的情況下，置業(yè)出租已經(jīng)成為許多深圳家庭的投資首選。越來越多的企業(yè)，包括一些上市公司，把房屋租賃作為其主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，其物業(yè)租賃收入竟占經(jīng)營收入的七成；而在有的村、鎮(zhèn)，房屋租賃收入已經(jīng)成為其財政收入的主要來源。由于房屋租賃行為的主體一方承租人流動性和隱藏性較強，對社會治安、稅收、計劃生育等其他政府管理職能的行使也提出了相應(yīng)要求，而對于出租屋中發(fā)生的案件，目前也鮮見更深層次的研究解決之道。 楊峻峰副局長有著多年的房屋租賃管理的市場經(jīng)驗，他認為，如果將出租者依法納入管理，可以對出租屋中發(fā)生的不法行為進行有效遏制，而出租屋中的案件大部分發(fā)生于不主動接受管理的出租屋內(nèi)。
他舉了個例子：如果納入管理，進行租賃合同登記，則出租方和承租方的資料都會有審查和備案，而對于出租者而言，不納入管理的根源就是可以偷逃稅費。2000年，羅湖某村在出租屋中發(fā)生兩起兇殺案，出租屋的業(yè)主出租房屋皆未辦理合同登記和備案，屬于非法出租，而據(jù)他了解，深圳尚沒有處理過這類非法出租的當事人。 楊峻峰認為，這種非法出租引發(fā)案件的當事人可以說是提供了犯罪場地，這一類當事人與案件有何關(guān)系呢？過去他曾與文化、鹽務(wù)、藥檢等稽查部門的負責人就此事作過討論，希望立法上能夠加強對場所的管理，加大處罰力度，明確非法提供場地當事人的責任。楊峻峰希望這一問題能夠引起專家的重視，希望法律專家能對此進行研究，并立法予以明確，對未依法納入管理的當事人加重處罰，對納入管理的當事人免除處罰，這將有助于出租屋管理，對非法出租場所的當事人起到震懾作用，可能會減少此類案件的發(fā)生。
