車(chē)水馬龍，燈火輝煌是一個(gè)城市繁華發(fā)展的象征，伴隨著大慶市日漸美好發(fā)展，市民的生活水平也隨之提高，本來(lái)是一件讓人高興的事，但是不少市民的生活環(huán)境卻因?yàn)猷徖飭?wèn)題被改變。
近日，本報(bào)熱線(xiàn)多次接到讀者反映關(guān)于鄰里糾紛的問(wèn)題，因?yàn)闊o(wú)法解決給他們帶來(lái)不少麻煩事，記者就讀者所反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。
事件：種種鄰里問(wèn)題讓市民困擾
讀者王先生稱(chēng)，他家住在銀億小區(qū)，一個(gè)星期前他家所在單元的下水道堵了，多次給物業(yè)打電話(huà)都未能疏通。
物業(yè)“行動(dòng)太慢”，讓單元眾業(yè)主心急如焚，集體找到物業(yè)問(wèn)個(gè)究竟。物業(yè)工作人員告知，王先生家所居住的是商服住宅一體的居民樓，物業(yè)要疏通下水道必須刨開(kāi)1層商服地下室的地面。
然而商服店主卻阻止了疏通工作，稱(chēng)貨物全部都放在地下室，如果刨開(kāi)地面水外溢把貨物淹了，這損失必須由物業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)。
物業(yè)無(wú)法承擔(dān)這樣的責(zé)任，疏通下水道這事進(jìn)入了進(jìn)退兩難的地步。
眾業(yè)主得知情況后，也找到過(guò)店主溝通，可是店主就是不讓步，眾業(yè)主一時(shí)之間也想不出更好的解決辦法，如今問(wèn)題還沒(méi)能得到解決。
家住薩北某小區(qū)的讀者孫女士稱(chēng)，她們小區(qū)燃?xì)夤艿冷佋O(shè)工程已經(jīng)竣工了，想到以后能用上燃?xì)猓×瞬簧俾闊┦拢蠹叶己芨吲d。可是如今都過(guò)去半年多的時(shí)間了，開(kāi)通燃?xì)鈪s遲遲沒(méi)有動(dòng)靜。
起初孫女士以為還有后續(xù)工程沒(méi)有結(jié)束，可是無(wú)意中她與同在一個(gè)小區(qū)居住的同事聊天時(shí)得知，同事家早已用上了燃?xì)狻?/p>
這讓孫女士很疑惑，便來(lái)到燃?xì)怃N(xiāo)售點(diǎn)詢(xún)問(wèn)。工作人員告訴她，她家所在單元的一位業(yè)主始終聯(lián)系不上，燃?xì)獍矙z人員無(wú)法入戶(hù)檢測(cè)，所以她家所在單元都沒(méi)有開(kāi)通燃?xì)狻?/p>
了解情況后，孫女士很生氣，便和鄰居說(shuō)了此事，詢(xún)問(wèn)有誰(shuí)可以聯(lián)系上這位業(yè)主。其中一位鄰居稱(chēng)，聽(tīng)說(shuō)這戶(hù)業(yè)主搬家去外地了，房子已經(jīng)很久沒(méi)人居住了，也沒(méi)有人續(xù)住。
就因?yàn)檫@個(gè)情況，孫女士家至今仍未能使用上燃?xì)狻?/p>
讓胡路區(qū)居民張女士所住的小區(qū)位置毗鄰學(xué)校，不少鄰居把房子出租給學(xué)生。張女士家樓上就住著幾名學(xué)生，自從“新鄰居”入住之后，張女士的生活幾乎每日都要受到干擾。
張女士稱(chēng)，樓上居住的學(xué)生晚上放學(xué)時(shí)間不同，回來(lái)時(shí)關(guān)門(mén)不注意就會(huì)弄出刺耳的響聲。到了雙休日就更煩惱了，幾人外出有時(shí)到深夜才回來(lái)，回到家后還要嬉鬧一番，張女士幾次都在熟睡中被驚醒。后來(lái)，張女士無(wú)奈之下只好等著學(xué)生歸來(lái)，才能入睡。
為此，她找過(guò)此次這幾名學(xué)生溝通，起初還能有效果，可是過(guò)了段時(shí)間又恢復(fù)了之前的樣子。
張女士無(wú)奈的說(shuō)道：“學(xué)生是年輕人，喜歡打鬧我們可以理解，可是也要照顧下鄰居的感受啊。”
原因：“無(wú)意”與“求和”所致
在調(diào)查過(guò)程中，記者還遇到其他類(lèi)鄰里問(wèn)題，不少市民表示自己在日常生活中，都遇到過(guò)鄰里糾紛問(wèn)題，有些人甚至不止一次遇到。
為何市民的權(quán)益屢屢被侵犯?曾辦調(diào)解過(guò)多起相鄰里糾紛事件、擁有豐富司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的紅崗區(qū)司法局工作人員劉先生分析，根據(jù)他以往處理的糾紛事件來(lái)看，這些糾紛事件有些是無(wú)意識(shí)造成的，一些人在實(shí)施民事行為時(shí)往往以自我為中心，很少事先就主動(dòng)考慮自己的行為是否會(huì)侵犯別人的權(quán)益。
而面對(duì)生活環(huán)境被侵害的現(xiàn)象，一些市民大都采取“以和為貴”、息事寧人的做法。結(jié)果往往因?yàn)檫@種做法反而讓糾紛問(wèn)題處理起來(lái)很被動(dòng)。
此外，鄰里溝通日常溝通較少也是導(dǎo)致問(wèn)題難以解決的主要原因之一。如今大家都居住在樓房獨(dú)門(mén)獨(dú)戶(hù)，平日來(lái)往較少，甚至有些市民根本都不知道周?chē)欠裼朽従泳幼。徖镪P(guān)系被淡化。發(fā)生問(wèn)題時(shí)，大家都難以互退一步，互不相讓。
辦法：“相鄰權(quán)”可作為自我維權(quán)武器
那么，市民在遇到鄰里問(wèn)題，自身權(quán)益遭到侵犯時(shí)，只能選擇放棄么?黑龍江中慶律師事務(wù)所趙宇律師表示，實(shí)際上，《物權(quán)法》里有一個(gè)叫“相鄰權(quán)”，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互毗鄰的不動(dòng)產(chǎn)所有人或占有使用人之間，一方行使不動(dòng)產(chǎn)的占有、使用、收益、處分權(quán)時(shí)，享有要求另一方提供便利或接受限制的權(quán)利。相鄰權(quán)是所有權(quán)的延伸，它基于不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)產(chǎn)生的權(quán)利。
我國(guó)《民法通則》第83條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)，方便生活，團(tuán)結(jié)互助，公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、排除妨礙、賠償損失。
由此可見(jiàn)，在處理相鄰關(guān)系時(shí)，業(yè)主完全可以憑借“相鄰權(quán)”作為法律武器，與糾紛方協(xié)商解決問(wèn)題。如果協(xié)商不成，可以請(qǐng)求人民法院依法解決。
調(diào)查：抽樣調(diào)查九成市民不熟悉“相鄰權(quán)”
在得到答案的同時(shí)，記者根據(jù)回復(fù)，隨機(jī)對(duì)一些市民以“您了解相鄰權(quán)么?”、“如果發(fā)生鄰里糾紛您如何處理?”為問(wèn)題，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。
在接受采訪(fǎng)的20名市民中，僅有2人表示自己了解熟知“相鄰權(quán)”，能夠大致說(shuō)出法規(guī)內(nèi)容，剩余的18人表示自己“聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不熟悉”或是“根本不了解”。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，熟悉“相鄰權(quán)”的市民占比例不到一成。
在處理方式上，熟悉“相鄰權(quán)”的2位市民表示，先自行協(xié)商，如果不能協(xié)商就求助職能部門(mén)。
而剩余的18名市民表示，如果鄰居好說(shuō)話(huà)，問(wèn)題也就解決了。如果遇到“不講究”的鄰居，礙于鄰里關(guān)系，也只好忍氣吞聲，任事件自由發(fā)展。
紅崗區(qū)司法局工作人員劉先生認(rèn)為，在日常生活中，“相鄰權(quán)”可以說(shuō)是市民最實(shí)用的自我維權(quán)的法律武器之一，不僅能夠提高市民的道德素質(zhì)，還能夠有效減少鄰里糾紛案件的發(fā)生率。因此，用各種方式和途徑有效地加強(qiáng)市民的道德素質(zhì)教育，收到的成效可能比人們想像的要大得多。
