11月7日上午，寶安76區(qū)麗景城花園小區(qū)的200多戶業(yè)主集體“聲討”管理處，在小區(qū)里現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)，希望管理處能對(duì)各種管理問(wèn)題作出改善，并公布已花掉的48萬(wàn)元本體維修基金的明細(xì)賬目。隨后，西鄉(xiāng)街道辦、流塘派出所以及富華社區(qū)工作站相關(guān)工作人員也到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)事件介入調(diào)查。
200多戶業(yè)主簽名支持維權(quán)
昨天上午，本報(bào)連續(xù)接到麗景城幾戶居民熱線報(bào)料，反映該小區(qū)業(yè)主因不滿管理處管理現(xiàn)狀，兩三百戶居民正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。
記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，還有幾十戶業(yè)主在場(chǎng)，西鄉(xiāng)街道辦、流塘派出所及富華社區(qū)工作站相關(guān)人員也在現(xiàn)場(chǎng)和管理處及居民進(jìn)行溝通。
記者看到，在靠近小區(qū)的正大門附近，有兩張大公告，一張寫著“我們的利益正在被損害”，另一張是小區(qū)本體維修基金的使用情況及物業(yè)管理?xiàng)l例對(duì)本體維修基金相關(guān)規(guī)定的說(shuō)明。
在一旁的簽字本上，已有200多戶業(yè)主簽名支持維權(quán)，并寫出對(duì)管理處的種種意見(jiàn)，記者瞥了一眼意見(jiàn)欄，有寫“小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差、安全隱患大(清潔工經(jīng)常翻墻而入)”、“小區(qū)7—055車位原為臨時(shí)車位，而在2010年10月份時(shí)突然轉(zhuǎn)為私家車位”，“多層單位的一樓店鋪人員經(jīng)常從窗戶爬行出入小區(qū)內(nèi)，安全問(wèn)題大”等等。
記者在小區(qū)里走了一圈，發(fā)現(xiàn)居民所反映的5棟旁的垃圾房堆滿垃圾，臭氣較重，而小區(qū)每棟樓下的垃圾桶，也顯得比較臟。該小區(qū)到處有亂停車狀況，花園的花壇中間、過(guò)道上、消防道出入口停滿車。記者開(kāi)車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，保安也沒(méi)有問(wèn)，就拿出臨時(shí)卡放行。
業(yè)主翻墻測(cè)安防
安防問(wèn)題是業(yè)主反映最大的問(wèn)題。據(jù)小區(qū)多位業(yè)主王先生、陳先生、鄧先生、賀小姐、李小姐等介紹，2010年初，管理處動(dòng)用本體維修基金48萬(wàn)元改善小區(qū)安防，“此舉本該能改善小區(qū)安全問(wèn)題，但至今，小區(qū)還是發(fā)生了重大的安全事故，有多戶居民家中被盜，小區(qū)安防形同虛設(shè)，而且，那48萬(wàn)元本體維修基金具體花在哪里，明細(xì)賬目也一直未公開(kāi)!”
據(jù)反映，小區(qū)的安防系統(tǒng)改造后，3月2日2棟、4棟連續(xù)兩家業(yè)主被盜;6月11日，3棟又有一戶業(yè)主被盜。今年9月2日～10日，4名業(yè)主做了幾次“忍者神龜”，3次悄悄對(duì)小區(qū)外墻紅外線監(jiān)控進(jìn)行測(cè)試，從小區(qū)各個(gè)角落幾次翻越外墻，安防中心沒(méi)有任何警報(bào)，也沒(méi)有保安前去干涉。多數(shù)業(yè)主認(rèn)為，小區(qū)的監(jiān)控存在多處盲區(qū)，保安力量不足，門口出入登記松散，小區(qū)存在嚴(yán)重安全隱患。
另外，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差、車輛管理混亂、停車難、收費(fèi)不合理等問(wèn)題也是部分業(yè)主指出的管理處管理漏洞，“什么人進(jìn)小區(qū)都可以進(jìn)，不用登記，車輛也隨便進(jìn)，不用問(wèn)是去哪里!”據(jù)了解，小區(qū)共有721個(gè)停車位，室內(nèi)停車位只有596個(gè)，管理處卻按180元/月的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一征收，其中部分業(yè)主車輛只能停在室外停車位。據(jù)管理處的孫經(jīng)理介紹，小區(qū)共發(fā)放業(yè)主停車月卡1100多張。
管理處：
78.3%被調(diào)查業(yè)主寫滿意服務(wù)
昨天，小區(qū)管理處的多位物業(yè)人員也在現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)小區(qū)管理處的孫經(jīng)理介紹，他是今年4月才開(kāi)始接管小區(qū)的，前兩個(gè)月他們做了一個(gè)關(guān)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查表，有78.3%被調(diào)查業(yè)主表示“滿意”，調(diào)查過(guò)程也進(jìn)行了全程錄像。他表示，小區(qū)建筑面積23萬(wàn)平方米，有2000多戶業(yè)主，現(xiàn)在共有36個(gè)保安進(jìn)行兩班倒上班。“我們管理費(fèi)只有1.8元/平方米，幾乎是這個(gè)片區(qū)最低的了，部分業(yè)主對(duì)我們的要求較高我們也可以認(rèn)可，但是我們動(dòng)用本體維修基金是經(jīng)過(guò)走程序的，是合理合法的。”
