隨著本報(bào)對業(yè)主和物業(yè)之間各種矛盾、糾紛的深入報(bào)道，很多讀者打來電話表示，如果物業(yè)公司服務(wù)達(dá)不到業(yè)主要求，業(yè)主完全可以依據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例更換物業(yè)，以此來監(jiān)督促進(jìn)物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量。但記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，想要炒掉物業(yè)公司并非這么簡單。
提起炒物業(yè)這個話題，哈市南崗區(qū)中山名苑小區(qū)業(yè)主委員會主任于先生一肚子苦水，他告訴記者，中山名苑是2005年11月份入的戶，從2006年開始不斷有業(yè)主因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)不到位而拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。為了提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，小區(qū)業(yè)主在2008年12月份成立了業(yè)主委員會，多次就居民反映最為強(qiáng)烈的幾個問題與物業(yè)進(jìn)行溝通，并為物業(yè)公司提供了幾條整改措施，但接下來業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司并沒有多大改進(jìn)。為了全體業(yè)主的利益，業(yè)主委員會決定面向社會招聘新的物業(yè)公司，并在2009年5月18日對原物業(yè)下了解聘通知書，經(jīng)過公示和投票，業(yè)主們選擇了另一家物業(yè)為小區(qū)服務(wù)，定在5月24日讓新物業(yè)進(jìn)駐。但沒想到5月24日新物業(yè)來交接時，原物業(yè)不僅不同意而且還提出了條件，要求業(yè)主們把所欠的物業(yè)費(fèi)都交上來才可以交接。
就此問題業(yè)主們指出，一路之隔的開運(yùn)花園小區(qū)同屬七星物業(yè)管理，開運(yùn)花園并不是封閉小區(qū)，按建筑面積每平方米0.5元收取物業(yè)費(fèi)，而本應(yīng)是全封閉的中山名苑則按建筑面積每平方米1.2元收取物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在七星物業(yè)為了方便管理將兩個小區(qū)共同封閉在一起，走一個大門。兩個小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同卻享受同樣服務(wù)，中山名苑的各種配套設(shè)施和會館也成了兩個小區(qū)共用的，這樣雖然方便了物業(yè)管理卻嚴(yán)重?fù)p害了中山名苑業(yè)主的權(quán)益。
由于原物業(yè)不遷出導(dǎo)致新物業(yè)無法進(jìn)駐，業(yè)委會無奈只好于2009年7月到香坊區(qū)法院起訴，但法院卻不予立案。針對小區(qū)物業(yè)的服務(wù)，業(yè)主高先生表示，小區(qū)衛(wèi)生清掃得還可以，就是管理不夠人性化，而且小區(qū)內(nèi)的會館居然辦起了幼兒園，外來人員都可以進(jìn)，很不安全
||| 。同時幼兒園也占用了業(yè)主的活動場地，損害了業(yè)主權(quán)益。業(yè)主孟女士表示，物業(yè)費(fèi)收的有點(diǎn)高，而且從未向居民公示過物價(jià)部門的批準(zhǔn)文件，今年開始她不打算繼續(xù)繳納了。
針對業(yè)主與物業(yè)之間的種種問題，負(fù)責(zé)中山名苑的七星物業(yè)公司汪經(jīng)理卻有不同看法，汪經(jīng)理表示沒有交接的原因是質(zhì)疑業(yè)委會的合法性，就此問題也曾去街道辦詢問過，但沒有得到明確答復(fù)。而且在選舉業(yè)委會的時候，有的業(yè)主并不知情，業(yè)委會說物業(yè)的服務(wù)不到位，但沒說過具體的內(nèi)容，業(yè)委會想要炒掉物業(yè)，很多居民并不贊同，物業(yè)公司不能不明緣由地進(jìn)行交接。最后，汪經(jīng)理表示現(xiàn)在一切問題都需等待政府職能部門來解決。
六順街道辦事處張副主任說，中山名苑的業(yè)主委員會是被街道辦承認(rèn)的，現(xiàn)在中山名苑的主要問題是業(yè)主與業(yè)主之間的問題，原先大部分業(yè)主都覺得物業(yè)公司服務(wù)不好，但中山名苑的業(yè)主委員會曾為物業(yè)公司提出整改的意見，物業(yè)公司也確實(shí)有所實(shí)行，所以有一部分業(yè)主就轉(zhuǎn)變了對物業(yè)的看法，覺得整改后的物業(yè)服務(wù)還可以，于是就不同意目前的物業(yè)撤出，怕新進(jìn)的物業(yè)公司服務(wù)還不如原有的物業(yè)，現(xiàn)在，中山名苑原有的物業(yè)公司仍在履行物業(yè)服務(wù)。
看來炒物業(yè)并非那么簡單，關(guān)于業(yè)委會的法律地位和物業(yè)收費(fèi)的合法性問題，本報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。(記者 陳德亮 趙虹嬌)
