兩年83起盜竊案，漏水的房屋8個月無人修理，逐漸消失的綠化帶，被關(guān)在黑咕隆咚的電梯，遍地垃圾的地下車庫……
長沙雨花區(qū)鑫天鑫城小區(qū)的業(yè)主們憤怒了，他們把“管家”湖南虹景園物業(yè)管理有限公司告上了法庭，要求其立即卷鋪蓋走人，據(jù)悉這是我省第一例業(yè)主集體狀告物業(yè)公司的案子。
【業(yè)主遭遇】
40多名居民提前來法院候?qū)?/p>
時間：2009年12月14日
上午9：00
地點：長沙市雨花區(qū)
人民法院A205庭
14日早上8時多，雨花區(qū)人民法院門前就來了40多名鑫天鑫城小區(qū)的業(yè)主。
2棟吳本富：我的車被刮過、被撬過，我家的門也被撬過。今年9月份，一百多公斤重的保險箱都明目張膽地從家中被人抬走，一次損失財物就達20余萬元。
9棟張燕：2009年8月20日，我?guī)Ш⒆映鲩T旅游回家，發(fā)現(xiàn)家中失竊。之后物業(yè)一直沒有給個說法，我們家漏水8個月還沒得到處理。
業(yè)主委員會主任任志華：兩年來，小區(qū)盜竊案頻發(fā)，最多的有一個晚上6戶居民家被盜。在左家塘派出所登記報案的有55件盜竊刑事案件，涉及83戶居民，損失財物共計58.9萬元。
【庭審現(xiàn)場】
細數(shù)物業(yè)的“11宗罪”
業(yè)主委員會主任任志華和代理律師作為原告，物業(yè)公司經(jīng)理和代理律師作為被告出席了法庭。庭審進行了法庭調(diào)查和舉證質(zhì)證兩個部分。
原告認為：被告的種種行為讓小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全均受到了威脅，曾合同約定的年盜竊等事故率小于等于1%，居民滿意度95%以上都形同虛設(shè)。原告提出了對物業(yè)不滿意的11條理由：從物業(yè)接管小區(qū)以來盜竊案件頻發(fā)，消防設(shè)施無人維護管理，電梯不辦理年檢，園林綠化嚴重損壞，水電、保安人員配備不足，隨意挪用業(yè)主電費以至被拉閘等等。原告要求解除2007年雙方訂立的合同，物業(yè)公司立即撤出小區(qū)，否則賠償3000元/天的違約金。
按照《物權(quán)法》、業(yè)主大會規(guī)程的規(guī)定，從對小區(qū)751戶業(yè)主的調(diào)查表看，其中679戶業(yè)主簽名同意更換物業(yè)公司，這679戶居民無論是從業(yè)主戶數(shù)還是房產(chǎn)面積，均超過了小區(qū)總戶數(shù)和產(chǎn)權(quán)面積的二分之一，都有權(quán)罷免此物業(yè)公司。
庭審還沒有進入正式的法庭辯論前，雙方就已經(jīng)展開激烈的交鋒致使審理幾度失控。被告律師詢問作為證人的出庭業(yè)主：“被盜時你的物業(yè)費交了沒有?”、“你在車庫什么地方看見什么樣的垃圾?”等問題，引得聽審席上的業(yè)主一片嘩然。
被告認為：自從公司進入小區(qū)以來，墊付了很多款項用于小區(qū)建設(shè)。原告方所羅列的事項基本與事實不符，是少數(shù)人為了達到經(jīng)濟不當?shù)美牟豢筛嫒说哪康摹㈩嵉故聦嵑诎滓员破任覀兘獬贤?/p>
由于案情復(fù)雜，法院決定再度排期繼續(xù)審理。
鑫天鑫城小區(qū)物業(yè)更換始末
【新聞幕后】
長沙市鑫天鑫城小區(qū)位于雨花區(qū)勞動?xùn)|路299號，共有住宅21棟，從2003年建成以來入住了1072戶人家4000余人。2007年，原物業(yè)公司希望把管理費提高2毛錢，遭到業(yè)主的一致反對而離開小區(qū)。
2007年9月，湖南虹景園物業(yè)通過招標成了該小區(qū)的新“管家”，雙方約定合同為三年，從2007年9月1日開始，至2010年8月31日結(jié)束。在多次請求其提前終止合同不成的情況下，業(yè)主委員會委托律師把物業(yè)公司告上了法院。
聲音
1元/平方米物業(yè)費
服務(wù)難保證?
湖南虹景園物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理許金晨：雙方曾約定，對小區(qū)露天車位收費、電梯間廣告收費及一切利用小區(qū)公共物業(yè)經(jīng)營收費實行六四分成，就這點錢讓我們服務(wù)完善，不是想讓馬兒跑、又不讓馬兒吃草嗎?”
長沙市物業(yè)管理協(xié)會理事長袁德保：該小區(qū)物管費1元/平方米的價格是2004年建成時就定下來的，那時請保潔員每個月只需500元，現(xiàn)在則需800元到950元。2007年，虹景園物業(yè)管理公司以此價進駐，已經(jīng)很難維持運作。
湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所王曙律師：有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)到了應(yīng)該調(diào)整的地步，應(yīng)考慮將保管財產(chǎn)費用納入物業(yè)管理費內(nèi)，但可能導(dǎo)致物業(yè)管理費的提高。
