住宅物業(yè)將實行一費制 水電公攤?cè)∠诩?/p>
《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅）將出臺， 物業(yè)收費將實行"一費制"
每一個小區(qū)的業(yè)主都要交公攤費，相信有許多業(yè)主的公攤費都交得稀里糊涂，不明不白。然而，物業(yè)公司在公攤收費中存在的“貓膩”又讓業(yè)主們無可奈何。不過，即將出臺的《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅）將讓“公攤”退出歷史舞臺，物業(yè)收費將實行“一費制”。屆時，業(yè)主們的物業(yè)費將交得更加透明。
“我家每個月的水費還用不到10元，可是物業(yè)每個月卻收我們9~16元的水費公攤。物業(yè)把水損都加到我們業(yè)主身上，這太不合理了！”前些日子，家住蓮前東路某小區(qū)的邱先生為公攤的事煩惱不已。找物業(yè)多次協(xié)商未果，邱先生只好向市長專線求助。
經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)的水電費由物業(yè)代收，但該物業(yè)公司居然有一個月漏抄了106戶住戶的水表，造成小區(qū)水費公攤偏高。原來，邱先生在為別人家的用水埋單，這公攤交得真是冤。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，物業(yè)在公攤收費中往往存在許多“貓膩”。除了上文中提到的疏忽大意外，一些物業(yè)公司常常把公攤的水用于綠化、沖洗地面等，而業(yè)主又不易察覺。業(yè)主不僅要為這些不合理的項目埋單，更造成物業(yè)服務中的浪費———反正物業(yè)公司花的都是業(yè)主的錢。對于業(yè)主來說，公攤確實成了一個很頭疼的問題。
不過，這個難題很快就有解決的辦法了。記者昨日從市物價局了解到，我市即將出臺《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅），規(guī)范全市住宅小區(qū)的物業(yè)收費，實行“一費制”收費模式，物價部門也將實現(xiàn)“無為而治”的管理目標。屆時，全市1000多個小區(qū)的物業(yè)收費都將“有法可依”。
新“物業(yè)收費”六大變化
本報明日將全文刊登《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅），并廣泛征求社會各界的意見。經(jīng)修改完善后，政府指導價預計將于今年第二季度會同市建設局上報市政府后正式出臺實施。下面，記者帶你一睹為快，看看未來物業(yè)收費將有哪些變化。
保潔費按服務等級來交
市物價局房地產(chǎn)價格管理處劉超明透露，即將出臺的《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅）首次把物業(yè)服務分成5個質(zhì)量等級，業(yè)主可以根據(jù)物業(yè)項目的具體情況，選擇相應服務質(zhì)量等級，而《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅）的出臺就是解決了服務質(zhì)量與收費標準對稱問題，把每個質(zhì)量等級所要求的服務內(nèi)容和服務水平一一列出來，業(yè)主們是否享受到了自己埋單的物業(yè)服務，一看便知道。
例如，政府指導價中明確規(guī)定，小區(qū)樓外的公共區(qū)域保潔和衛(wèi)生服務要按實際保潔面積計算，一級標準僅要求每2天清掃一次，掃后目視無雜物；而五級標準中則嚴格要求對地面、綠地、道路場所的保潔，要每日循環(huán)清掃，保持目視地面干凈，白天地面垃圾滯留時間不超過2小時，裝修清除遺留殘漬，無斑垢。與之相對應的，一級標準的收費是每月0.078元/平方米，而五級標準的收費要增至每月0.241元/平方米。
服務項目標準業(yè)主說了算
據(jù)悉，政府指導價將分7項服務內(nèi)容，分別制定計費標準。這7項服務內(nèi)容分別是：收費等雜項服務，樓外的公共區(qū)域保潔、衛(wèi)生服務，樓內(nèi)的公共區(qū)域保潔、衛(wèi)生服務，綠化服務，社區(qū)的安全防范與秩序服務，共用部位、設備、設施的維護服務，電梯設備的維護服務。
劉超明表示，各服務分項是考慮到物業(yè)公司在服務的過程中有各自的特色和要求，每個小區(qū)的具體情況也不一樣，所以有各自的計費計量規(guī)則，從而準確地反映實際服務成本耗費。業(yè)主可自行選擇需要哪些服務，需要什么級別的服務，再將各項服務內(nèi)容的收費標準合計，就是該小區(qū)物業(yè)綜合服務費標準。
據(jù)測算，調(diào)整后的物業(yè)收費五級標準為每平方米2元多，一級標準大約為每平方米0.6元。而目前全市比較普遍的物業(yè)收費是每平方米1.2~1.4元，如果加上維修基金則約為每平方米1.8元。
一費制讓公攤“下崗”
《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅）與以往的物業(yè)收費最大的不同是實行“一費制”，所有的物業(yè)收費都按照不同的服務等級繳納一種費用即可，不再單獨計算公攤，原先屬于公攤的錢被具體分解到各項服務收費中。例如園林綠化、電梯維修等項目原先需要公攤來承擔費用，實行政府指導價后，這些項目的收費直接計入業(yè)主的物業(yè)費中了，從而使收費更為透明。
劉超明表示，物業(yè)收費容易有爭議的往往都在公攤部分。之所以取消公攤，就是要讓各項物業(yè)服務收費更加透明，更加量化，讓業(yè)主明白消費。表面上看起來，物業(yè)費似乎提高了，但如果把原先公攤的那部分費用加上的話，新標準下物業(yè)費與原先基本是持平的，有些地方甚至會低于原標準。業(yè)主還可以自由選擇、自由組合，最終選定最適合本小區(qū)的物業(yè)服務項目與等級。
多高層物業(yè)費差距將縮小
新標準還有一個變化值得一提，就是未來多層與高層的物業(yè)費差距將縮小。目前，多層、小高層、高層的混合型住宅社區(qū)，小高層、高層業(yè)主大約需比多層業(yè)主多支付一倍左右的物業(yè)費。在新標準中，這一現(xiàn)象將得到極大的改觀。
新標準實施后，高層住戶將只在公共區(qū)域保潔、衛(wèi)生服務，共用部位、設備、設施的維護服務，電梯設備的維護服務等方面需比多層住戶多支付物業(yè)費，其它費用都與多層住戶相同，多層與高層的物業(yè)費差距將大大縮小。
“前期物業(yè)”將招標
所謂前期物業(yè)，也就是在業(yè)主入住前由開發(fā)商指定的物業(yè)公司，負責小區(qū)的前期物業(yè)管理，待業(yè)主委員會成立之后再選出新的物業(yè)公司。由于前期物業(yè)不是由業(yè)主選擇的，雙方矛盾往往也比較多。
不過，《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅）實施后，前期物業(yè)也將被納入該體系共同管理。據(jù)介紹，將來開發(fā)商在選擇前期物業(yè)時，也必須按照政府指導價進行招標，實行合理最低價中標。這樣，物業(yè)公司在前期管理中需要提供哪些服務、服務要達到什么樣的等級就十分清楚，一方面有利于監(jiān)督，一方面也減少了糾紛。
物業(yè)收費可上下浮動10%
此次公布的物業(yè)服務質(zhì)量等級是在市建設與管理局、物業(yè)協(xié)會制定標準的基礎上，借鑒上海等地市已經(jīng)試行的標準，結合廈門的實際情況制定的。在制定《廈門市物業(yè)服務等級政府指導價》（住宅）之前，市物價局委托相關中介機構開展了為期5個多月的物業(yè)管理服務收費成本調(diào)查，才最終形成了這份政府指導價。
