1、房屋質(zhì)量問題的主要表現(xiàn)
房屋質(zhì)量問題包括以下兩類：
(1)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。
“房屋主體結(jié)構(gòu)”是指房屋的主要構(gòu)件相互連接、作用的平面或空間構(gòu)成體。主體結(jié)構(gòu)必須具備符合技術(shù)要求的強度、韌性和穩(wěn)定性，以確保承受建筑物本身的各種載荷。如：地基、承重墻等。
“不合格”是指房屋未能通過驗收或經(jīng)核驗被認定為不符合質(zhì)量要求，如地基、承重墻等部位出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性迸裂、傾斜、坍塌等問題。
(2)非房屋主體質(zhì)量問題
“非房屋主體質(zhì)量問題”主要包括：
A、屋面防水工程;
B、其他土建工程，一般包括地面、樓面工程，門窗工程等;
C、電氣管線、上下水管線的安裝工程;
D、供熱、供冷系統(tǒng)工程，包括暖氣設(shè)備、中央空調(diào)設(shè)備等安裝工程。
2、房屋有質(zhì)量問題該如何處理?
網(wǎng)友提問：我去年3月買了套新房，今年12月入住后，發(fā)現(xiàn)墻體出現(xiàn)裂縫，房頂?shù)奶旎ò暹€漏水。出現(xiàn)這種情況，我該通過什么途徑解決?
律師回答：根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時，應(yīng)向購房人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。住宅質(zhì)量保證書列明 了工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔商品房保修責任。
商品房交付使用后，購買人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購買人有權(quán)退房;給購買人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當依法承擔賠償責任。
3、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理方法
(1)與開發(fā)商協(xié)商
A、準備好充足的證明材料
在房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時，購房人首先通過房屋質(zhì)量檢測機構(gòu)對房屋問題進行檢測，明確房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因，并通過拍照或者房屋檢測機構(gòu)現(xiàn)場記錄的方式固定房屋受損的證據(jù)。
B、堅持公平合理的原則與開發(fā)商協(xié)商
向開發(fā)商陳述房屋質(zhì)量問題，并提供相關(guān)證據(jù)材料。在公平合理的基礎(chǔ)上，與開發(fā)商協(xié)商解決的辦法。
(2)到消費者協(xié)會投訴
消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此，當購房人的合法權(quán)益受到侵害時，可以向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會將會對此進行調(diào)解，這是一種常見的解決方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。
(3)訴訟或者仲裁
如果購房人通過協(xié)商或一般的調(diào)解途徑不能解決房屋質(zhì)量問題糾紛，則可以根據(jù)與開發(fā)商簽署的購房合同之規(guī)定，進行訴訟或者仲裁。
