購房要約應看清條款后才簽名
廣州市民馬先生遇到了一件麻煩事。今年6月，他在一家二手房中介公司簽了一份《買賣要約通知書》，當時沒有交一分錢定金。當晚，馬先生與家人商量后決定暫不購房，于是立即打電話通知中介公司。不曾想三個月后，他接到中介公司將他“請”上仲裁委的通知書，中介公司要他承擔違約責任及律師費和仲裁費共計9000余元。一張分文未交的要約通知書，卻換來一紙要支付近萬元的仲裁通知書，馬先生給搞懵了。
一不留神，簽約變違約
今年6月中旬，馬先生無意中逛到廣州某房地產顧問有限公司，他已30多歲還與父母同住，覺得不方便，一直想買套房子搬開住。這家中介公司的小姐熱情地給他推介了幾處房子，馬先生看中其中一套，但他沒有帶錢，也未和家人商量，中介公司的小姐說可以先“登記”，回頭再交錢也沒問題。小姐的熱情和“周到”讓馬先生無法拒絕，他便在《買賣要約通知書》上“登記”起來。回到家與父母等人商量，由于意見不一，暫時不能買，馬先生當晚打電話給中介公司說明情況，表示不購買該房。第二天晚上，該房業主打來電話，責怪他為什么這么快簽名買房?造成她很被動。馬先生表示不準備買該房了，對方松了一口氣，原來該房已另有買主。至此，馬先生以為買房之事已經了結。然而沒過多久，中介公司兩次打電話到馬先生家，要他付2000元“服務費”。馬先生不明白，自己當晚已通知中介公司不買房，中介公司哪有什么“服務”?他拒絕付費。三個月后，馬先生接到中介公司的仲裁申請書，中介公司以“不依約付樓款及辦理交易，不再向賣方交付余款及辦理交易手續，致交易至今無法成交”為由，要求他支付違約金。馬先生哭笑不得，該房已經交易成功，房產證都已舊證換新證。馬先生沒想到“登記”轉眼間卻變成“違約”，他覺得自己給中介公司耍了。
為免麻煩,簽名要認真看清條款
在信訪室，記者看到讓馬先生備感冤枉和氣憤的《買賣要約通知書》，上面共列了要約內容八項，包括房屋面積、樓價、付款方式、付款日期、交易費用、服務費等;另外還立有諸如悔約的賠償或補償、發生爭議時如何處理等事項，最后有雙方簽名。一看就不是“登記”那么簡單。
中介公司一男職員向記者解釋，簽《買賣要約通知書》是為了證明客戶有購房的誠意。一般客戶看中了房子，先交一萬元定金，這是誠意金，簽《買賣要約通知書》就表示有誠意買房，是與中介公司簽的，跟買賣協議書不一樣，買賣協議書是三方坐下來簽。但他表示《買賣要約通知書》上寫得很明確，客戶與中介公司簽了字，業主同意接受上述購買要約內容，并承諾以上述樓價出售該物業，公司則視為成交，如果有一方反悔要受到一定約束。他還補充說，其實要客戶簽《買賣要約通知書》，是為了保障中介公司的利益，也是保護買賣雙方的利益。因為如果客戶不簽《買賣要約通知書》，業主會懷疑中介公司或對方無誠意，懷疑交易的可信度，該男職員反復強調，這已是現在的行規，“只要簽了字就要負責”。如此看來交定金與否，打電話通知取消買賣都與《買賣要約》無關。
《買賣要約》定出違約金無法律依據
有法律人士認為，這種《買賣要約通知書》不是正式的買賣合同，它只是向買賣雙方發出的購賣要約，如果成交，雙方要簽正式的買賣合同。中介公司收取中介服務費應在提供了一系列相關服務之后，包括看樓、簽買賣合同等。此外，從權利和義務對等性來看，中介公司在這樣的買賣活動中，提供的是勞務服務，所以收取服務費要看其提供服務的情況或程度，至于中介公司在《買賣要約通知書》中定出違約金，沒有法律依據。
消委會則告誡消費者，簽名前一定要分辨清楚“要約”或“協議”之類的內容，不要急于簽名。因為簽名是自己真實意愿的表達，一旦白紙黑字簽名了，就得承擔責任，不履行義務就要承擔違約責任。千萬別在什么都不清楚的情況下簽名，這是保護自己的第一道防線。如果拿不準“要約”的利害關系，可以要一份回家研究，或找有經驗的人幫忙看看。
對于該房已成功交易，而中介公司仍以“不依約付樓款及辦理交易，不再向賣方交付余款及辦理交易手續，致交易至今無法成交”為由提出仲裁，仲裁委會怎樣仲裁呢?記者向廣州市仲裁委了解情況，得到的答復是：此申請尚在審理中。
