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公維金下落不明? 濟南物業(yè)新規(guī)將有效避免糾紛
發(fā)布時間:2017-04-14 10:14:00作者: 上海律師網(wǎng)瀏覽量:1,109 ℃

  最近,家住轉(zhuǎn)山西路某小區(qū)的劉女士發(fā)現(xiàn)自己家門口多了一張“明白紙”,上面寫著去年12月份,所在小區(qū)開發(fā)商和其下屬物業(yè)公司,以消防檢查整改為名,動用了業(yè)主一次維修基金,總額為42萬,走的應(yīng)急項目,不用全體業(yè)主簽字。實際并未見其施工和與此額度相對應(yīng)的工程量。“明白紙”是由小區(qū)的業(yè)主委員會貼出,讓各位業(yè)主發(fā)表見解和看法。一石激起千層浪,不少業(yè)主對開發(fā)商和物業(yè)的行為非常憤怒,同時也有業(yè)主開始關(guān)注明年2月1日起濟南將實行的物業(yè)管理辦法。

  業(yè)主委員會成立 物業(yè)有抵觸情緒

  今年8月,劉女士所在小區(qū)成立了業(yè)主委員會,劉女士告訴記者“以前小區(qū)的入住率不高,業(yè)主投票數(shù)量達不到要求,物業(yè)和開發(fā)商也比較排斥,所以一直沒有成立。”不少業(yè)主與劉女士有著一樣的看法,現(xiàn)在開發(fā)商已經(jīng)把房子賣完了,絕大部分房源已經(jīng)不在保修期,作為一個“老社區(qū)”,目前開發(fā)商已經(jīng)無利可圖,房子到了該花錢維修的時候。

  業(yè)主委員會成立后,容易與物業(yè)的一些工作產(chǎn)生沖突,劉女士說“現(xiàn)在去物業(yè)繳費或是報修,接待人員明顯出現(xiàn)了抵觸情緒,服務(wù)態(tài)度非常不好。”記者了解到,業(yè)主委員會介入后的第一件事,是維修中央空調(diào),物業(yè)公司報價花費近50萬元,業(yè)主委員會詢價則只需20萬元左右,最終由業(yè)主委員會監(jiān)督施工。

  “現(xiàn)在許多人買房子只關(guān)注價格、地段、學(xué)區(qū),很少會去仔細(xì)地詢問物業(yè)公司的情況,其實物業(yè)公司的水平?jīng)Q定了整個小區(qū)的居住體驗。”置業(yè)顧問張燕說,她從事這一行已經(jīng)近十年,先后在三家樓盤工作過,對不同物業(yè)公司的服務(wù)深有感觸。她認(rèn)為“有的人買房子時覺得物業(yè)費比較高,但是后期服務(wù)好,附加費少,住的時間長了就覺得物業(yè)費花的值。”相對于優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司,不少“野路子”的物業(yè)管理水平差,后期經(jīng)常需要業(yè)主自掏腰包,或頻繁使用公共維修基金,不僅給業(yè)主造成一些困擾,整個小區(qū)外立面、環(huán)境也會加速“老化”。

  日前,《濟南市物業(yè)管理辦法》已經(jīng)在濟南市政府常務(wù)會討論通過,將于明年2月1日起實施,與10月份公布的征求意見稿相比,最終版的辦法在不少方面進行了完善,給了業(yè)主一些自治管理的依據(jù)。其中,物業(yè)新規(guī)最大的亮點就是物業(yè)管理中居民可以能遇到的各項問題都有了明確的投訴單位。

  應(yīng)急的維修基金 下落不明

  相對于小區(qū)環(huán)境問題,劉女士更關(guān)心被物業(yè)公司取走的42萬元公共維修基金,到底去了哪里?劉女士到業(yè)主委員會了解到,開發(fā)商和物業(yè)申請的公共維修基金,從賬戶中劃走了32萬元,還有10萬元是車庫等公共部分的維修基金,需要業(yè)主另外支付現(xiàn)金,但是由于賬目并未向廣大業(yè)主公開,所以目前只劃走32萬元。劉女士說“32萬元分?jǐn)偟揭牙U納公共維修基金的業(yè)主身上,每戶大約1000多元,雖然數(shù)額不大,但是偷偷摸摸的做法實在是令人氣憤。”

  “現(xiàn)在我們每天晚上都在業(yè)委會辦公室,等業(yè)主來討論這個問題的解決方案,但是至今還沒有比較好的辦法。”劉女士所在小區(qū)的業(yè)委會成員說。記者看到,在業(yè)委會辦公室,關(guān)于小區(qū)自治仍舊參考《山東省物業(yè)管理條例》、《商品住宅專項維修資金應(yīng)急維修支用流程》等相關(guān)的文件。對于新的物業(yè)管理辦法與原有的條例之間的差別,大家還不是太了解。

  業(yè)主劉女士說“以前的公共維修基金是筆糊涂賬,現(xiàn)在又有了業(yè)主委員會,許多事情都是業(yè)主管理自治,費用比以前用的更明白,而且大家對于小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護也自覺。”

  新的物業(yè)管理辦法 更利于業(yè)主管理自治

  近期,不少業(yè)主都遇到了物業(yè)公司“不作為”或“過分作為”的問題。齊魯晚報記者幫辦近期就有幾期投訴物業(yè)公司案例。業(yè)主周先生所在小區(qū)靠近經(jīng)十路,地理位置非常明顯,小區(qū)的開發(fā)商和物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意,擅自在樓頂駕廣告牌,并收取高昂的廣告費據(jù)為己有,引起小區(qū)業(yè)主的強烈不滿。業(yè)主孫老師所在小區(qū)的供暖是由物業(yè)管理的“自管站”,供暖后家里溫度達不到供暖標(biāo)準(zhǔn)。還有的小區(qū)內(nèi)房子隨意租賃,有些業(yè)主認(rèn)為外來人員給小區(qū)造成一些不安全因素。隨著一些樓盤的交房入住,許多的物業(yè)問題暴露出來。

  日前,新修訂的《濟南市物業(yè)管理辦法》已于日前召開的山東省濟南市政府第62次常務(wù)會議討論通過,將于2015年2月1日起施行,將有效的規(guī)避一些物業(yè)管理中常見的問題。

  物業(yè)新規(guī)明確,開發(fā)企業(yè)辦理商品房預(yù)售許可申請或現(xiàn)售備案時,應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)房管部門備案的前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約。“以后我們就不用再擔(dān)心物業(yè)了,在買房的時候,可以從購房合同中了解將是哪家企業(yè)提供物業(yè)服務(wù),收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是什么樣的,提前做到心中有數(shù),借此也能減少以后的物業(yè)糾紛。”家住南邊的鄭先生一直關(guān)注物業(yè)情況。

  “我的房子質(zhì)量很一般,裝修的時候出現(xiàn)了物業(yè)和開發(fā)商相互扯皮的情況。最后還是開發(fā)商的一個負(fù)責(zé)人幫助我把房子修好。當(dāng)時就很納悶,物業(yè)和開發(fā)商究竟是誰來負(fù)責(zé)我們的房屋質(zhì)量。”新出臺的物業(yè)新規(guī)劃定了責(zé)任界限,保修期之內(nèi)的物業(yè)質(zhì)量缺陷,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)保修。若房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在物業(yè)保修期內(nèi)未及時履行保修義務(wù)的,業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可申請使用物業(yè)質(zhì)量保修金予以維修。

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