市發(fā)展改革委日前印發(fā)新版《上海市定價(jià)目錄》，放開(kāi)逾半數(shù)定價(jià)項(xiàng)目，其中包括二手房買賣中介服務(wù)收費(fèi)。
新目錄將于今年3月1日起實(shí)施。這意味著，二手房中介費(fèi)可能出現(xiàn)調(diào)整。
上海費(fèi)率并非全國(guó)最高
目前上海市場(chǎng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，買賣的服務(wù)傭金是上下家各收房?jī)r(jià)的1%，累計(jì)是2%，這也是政府規(guī)定的上限。從全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看，這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不高，比如同為一線城市，北京的中介費(fèi)率限額為2.7%。
實(shí)際操作過(guò)程中，上海的房產(chǎn)中介費(fèi)還經(jīng)常打折。小胡是一家個(gè)體房屋中介的業(yè)務(wù)員，他說(shuō)，“作為個(gè)體戶，我們品牌小，門面小，業(yè)務(wù)量不能和大品牌比，為了拉客源，中介費(fèi)打折是家常便飯。上次有個(gè)上家同意‘各稅自理’，但嫌最后到手的買房款數(shù)字口彩不好，硬要把原先2萬(wàn)元的中介費(fèi)壓縮到1萬(wàn)元。為促成生意，我們只能接受。”
記者了解到，即便北京等城市的二手房中介費(fèi)率高于上海，但打折也并不罕見(jiàn)。當(dāng)?shù)氐逆溂业禺a(chǎn)業(yè)務(wù)員小陳告訴記者，去年底時(shí)為了沖業(yè)績(jī)，他所在的門店中介費(fèi)直接降到1%。另一家思源地產(chǎn)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，宣布將二手房中介費(fèi)率從原來(lái)的2.7%下調(diào)至1.5%。
在小胡看來(lái)，這次定價(jià)放開(kāi)，如果中介費(fèi)率因此而提升，那么即便給客戶打了折，也不會(huì)影響他們從業(yè)人員的收入。
收費(fèi)與服務(wù)匹配了嗎
可對(duì)于二手房買賣雙方來(lái)說(shuō)，他們卻不認(rèn)為上海的二手房中介費(fèi)低。
剛通過(guò)某中介出售自家住房的許先生告訴記者：“從我掛牌到完成交易，主要由一個(gè)業(yè)務(wù)員和其店長(zhǎng)服務(wù)，一共花了3個(gè)月，其中看房3次，約談雙方和簽合同2次，陪同辦理過(guò)戶手續(xù)1次，交房查驗(yàn)2次，中介費(fèi)是總房?jī)r(jià)420萬(wàn)元的2%，也就是8.4萬(wàn)元。”許先生認(rèn)為，在這3個(gè)月中，這位業(yè)務(wù)員不可能只為一套房源服務(wù)，中介公司的收入應(yīng)該相當(dāng)可觀。
“最大的問(wèn)題是，我們獲得的中介服務(wù)和支付的報(bào)酬不匹配。”二手房買家吳小姐認(rèn)為，二手房中介從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，實(shí)際提供的服務(wù)與自己的期待相差很大：“雖然我反復(fù)交代了自己的選房標(biāo)準(zhǔn)，但中介還是會(huì)推薦一些完全不匹配的房源;在簽訂中介合同和房屋買賣合同后，服務(wù)態(tài)度也不如一開(kāi)始那么熱情。最鮮明的對(duì)比是，簽合同前，追著我打電話;簽合同后，我打他們電話卻經(jīng)常沒(méi)人接聽(tīng)。”
許先生和吳小姐都覺(jué)得，中介費(fèi)率應(yīng)當(dāng)與服務(wù)質(zhì)量掛鉤：“是不是有個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，只有滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了，才能要求客戶按照費(fèi)率支付中介費(fèi)?”
有利于鼓勵(lì)中介服務(wù)創(chuàng)新
對(duì)于3月1日后中介費(fèi)率的變化，房產(chǎn)中介的態(tài)度比較審慎，承認(rèn)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果沒(méi)有服務(wù)創(chuàng)新，中介費(fèi)上升的空間并不大。
上海中原地產(chǎn)研究咨詢部總監(jiān)宋會(huì)雍說(shuō)，目前中介公司實(shí)際收取的中介費(fèi)率在1.6%左右，低于政府2%的限價(jià)，這是業(yè)內(nèi)大中小公司根據(jù)自身服務(wù)確定的傭金平衡點(diǎn)，是經(jīng)歷充分和長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而形成的。所以，即便未來(lái)費(fèi)率開(kāi)放，如果沒(méi)有服務(wù)上的重大變化，中介費(fèi)率上行或下行空間都非常有限。
我愛(ài)我家房產(chǎn)中介公司上海區(qū)域副總經(jīng)理俞靜也認(rèn)為，中介費(fèi)率取消限制的根本目的是發(fā)揮市場(chǎng)決定權(quán)，有利于鼓勵(lì)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，“如果企業(yè)想提高中介服務(wù)費(fèi)，那就必須提供更好的服務(wù)。”
也有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)二手房中介費(fèi)將打破單一的報(bào)價(jià)模式，采用套餐點(diǎn)單式報(bào)價(jià)。也就是說(shuō)，客戶根據(jù)自己所需要的服務(wù)內(nèi)容支付相關(guān)費(fèi)用。對(duì)中介行業(yè)來(lái)說(shuō)，新的收費(fèi)方式意味中介公司之間的競(jìng)爭(zhēng)方式也將更加多樣，有利于從原先的價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。
