董先生夫婦經(jīng)過(guò)多年打拼終于買(mǎi)了一處棲身之所，哪知高興還沒(méi)幾天，中介工作人員便告知他們將上家房東的房產(chǎn)證弄丟了。這下房子不能過(guò)戶，董先生夫婦面對(duì)房東的催繳，銀行的不發(fā)放貸款，急得向熱鍋上的螞蟻，和中介交涉卻一直沒(méi)有結(jié)果。
董先生夫妻是外來(lái)打工者，去年終于在打拼數(shù)年之后，換來(lái)了安家的基礎(chǔ)。去年7月，兩人物色了一家房產(chǎn)中介公司，為其購(gòu)買(mǎi)一套二手房屋。很快董先生夫婦便相中了一套二手房屋，房屋價(jià)值約191萬(wàn)元，在中介的幫助下，董先生夫婦和房東、中介簽訂了買(mǎi)賣(mài)合同，合同中約定，2015年12月31日前過(guò)戶完畢。并同時(shí)向中介公司支付了中介雇傭金5000元。此后，董先生夫婦便向房東支付了首付61萬(wàn)元房款，并在房屋中簡(jiǎn)單的裝修后便住了進(jìn)去。
之后董先生便開(kāi)始向銀行辦理貸款，希望能付完房屋剩下的余款。但讓夫妻兩沒(méi)有想到的是，他們準(zhǔn)備向銀行貸款之時(shí)，中介的工作人員卻突然告知，由于他們的疏忽，將上家房東的房產(chǎn)證弄丟了。這樣一來(lái)董先生夫婦貸款便不能向銀行申請(qǐng)。這還不是最煩心的，上家房東不停地向他們催款。再這么拖下去，董先生夫婦的房產(chǎn)就要落空了，夫妻兩的心理都不是個(gè)滋味。
董先生妻子說(shuō)：“這首付是和丈夫辛苦打拼下來(lái)的錢(qián)。事情發(fā)生后便立即向中介法務(wù)部商量解決，但他們法務(wù)部一天一個(gè)人，一直說(shuō)在幫我們解決問(wèn)題，但是一直未曾有結(jié)果。現(xiàn)在房東催著可緊了，如果再不按照合同約定的時(shí)間內(nèi)交付房款，房東有權(quán)單方面解除合同。可是房產(chǎn)證補(bǔ)辦最快也要45天，我們?cè)趺磥?lái)的急。”
面對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)，董先生夫婦真是心急如焚。
面對(duì)董先生夫婦的無(wú)奈，中介公司表示自己的員工確實(shí)有錯(cuò)誤，目前上家房東已經(jīng)在積極補(bǔ)辦房產(chǎn)證，預(yù)計(jì)今年20號(hào)左右能夠補(bǔ)辦完成。由于自己的疏忽，他們?cè)敢饨o董先生經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
并且中介公司已向董先生提出相應(yīng)的方案：“中介公司愿意承擔(dān)從12月3日開(kāi)始，一直到新的產(chǎn)證拿到位置的130萬(wàn)尾款利息，當(dāng)作補(bǔ)償。”但董先生夫婦與中介公司一直未達(dá)成協(xié)議。
此事仍在繼續(xù)發(fā)酵中，事情還未得到解決。
本案件中暗藏兩層法律關(guān)系：
首先，客戶與中介公司之間委托客戶關(guān)系。
中介公司有保護(hù)客戶重要資料的義務(wù)，中介公司應(yīng)當(dāng)為自己的失職行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
其次，中介公司應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的失職行為而造成他人的損害承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償的責(zé)任。
上海房產(chǎn)律師指出：本案件中，由于中介工作人員的疏忽導(dǎo)致董先生夫婦無(wú)法辦理房產(chǎn)過(guò)戶，以及銀行貸款，因而導(dǎo)致董先生夫婦無(wú)法依照合同的約定，履行合同義務(wù)，產(chǎn)生違約賠償?shù)呢?zé)任。以及，若因以上原因，造成賣(mài)家收回房屋，董先生夫婦買(mǎi)房意愿完全落空，而造成的重大損失，中介公司理應(yīng)賠付董先生夫婦相應(yīng)的價(jià)款。
